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SP
Sofia Pereiraassistente
MJ
Maria João Oliveira
+351 936 112 004
Momento 1 · T1 — próxima fala do cliente: «2010» → NIF → nascimento → código postal → condutores «Não» → «Tenho Fidelidade, pago 420 €.» → PARAR no VAF → «Sim.» → «Sim» → «Enviei a foto do multibanco»
Guiado vs Livre · Modo livre ativo
- Guiado: menos mensagens até ao resultado
- Menos erros de interpretação (respostas fechadas)
- Compromisso VAF obtido com um toque
- Dados mais limpos para o CRM
- Livre: mais natural para pedidos fora do comum
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