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Voz & Vídeo
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Qualidade & Desempenho
⌘K
Ecrã 2 · CRM
SP
Sofia Pereira
assistente
Ligado
Ocupado
Pausa
Dashboard
O meu dia
Visão Operador
O meu dia
Visão Coordenador
Gestor de equipa
Apólices fechadas hoje
5
/ meta 8
+2 em relação a ontem
Sinistros ativos
8
3 novos hoje
Atendimentos
18
cham.
11
wa.
29 atendimentos totais
Tempo médio atendimento
4m12s
Meta: < 5m
Agenda de hoje
4 por fazer
09:30
António F. Silva
Renovação Auto Zurich
Auto
11:00
Maria João Oliveira
Confirmar reembolso Saúde
Saúde
14:30
José Carlos Mendes
2ª via apólice + MRH arrendatário
Auto · MRH
16:00
António F. Silva
Follow-up seguro escolar (Beatriz)
Vida · AP
17:15
Rui Marques (lead)
Primeira simulação Auto
Auto
Equipa
quem posso transferir
SP
Sofia Pereira
Em chamada
PC
Pedro Costa
Em chamada
MR
Mónica Rodrigues
Disponível
AS
Ana Silva
Pausa
MJ
Maria João (Sinistros)
Em chamada
RN
Ricardo Nunes
Offline